Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Alexandra Renke wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 75 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wo wird die Kleidung von Alexandra Renke produziert?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität. Unsere Kollektionen werden unter fairen Bedingungen in ausgewählten Manufakturen in Europa gefertigt.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Variante zu wählen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.